Términos de Servicio

1. Introducción

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan la relación entre H1 ("nosotros", "nuestro") y el cliente ("usted", "su") en lo referente a la contratación de servicios de diseño y desarrollo web. Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad.

2. Servicios

H1 ofrece servicios de diseño web, desarrollo front-end y back-end, optimización SEO, hosting y mantenimiento, según el plan contratado. El alcance específico de cada proyecto se define en la propuesta o presupuesto aceptado por el cliente.

3. Presupuestos y Pagos

• Los presupuestos tienen una validez de 15 días desde su emisión.
• Se requiere un adelanto del 50 % para iniciar el proyecto, y el saldo restante debe abonarse antes de la entrega final.
• Los precios publicados en el sitio son orientativos y pueden variar según los requerimientos específicos del proyecto.
• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o los medios que H1 disponga al momento de la contratación.

4. Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados se comunican en la propuesta inicial. Estos plazos pueden variar si el cliente no proporciona los materiales necesarios (textos, imágenes, accesos) en tiempo y forma, o si solicita cambios adicionales al alcance original.

5. Revisiones y Modificaciones

Cada plan incluye un número determinado de rondas de revisiones, detallado en la propuesta. Las solicitudes de cambio que excedan las revisiones incluidas podrán generar un costo adicional, que será comunicado previamente al cliente.

6. Propiedad Intelectual

• Una vez abonado el pago total, el cliente recibe los derechos sobre el diseño y contenido del sitio web desarrollado.
• H1 se reserva el derecho de utilizar el proyecto en su portfolio y materiales promocionales, salvo acuerdo escrito en contrario.
• Las librerías, frameworks y herramientas de código abierto utilizadas mantienen sus respectivas licencias.

7. Hosting y Dominio

Cuando el plan incluye hosting y dominio, estos se proporcionan por un período de un (1) año desde la fecha de entrega del proyecto. La renovación posterior corre por cuenta del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

8. Mantenimiento

El período de mantenimiento gratuito varía según el plan contratado. Finalizado dicho período, el cliente podrá contratar un plan de mantenimiento mensual a un costo que se acordará previamente.

9. Cancelación y Reembolsos

• Si el cliente cancela el proyecto antes de que se comience el desarrollo, se reembolsará el 100 % del adelanto.
• Si la cancelación ocurre una vez iniciado el desarrollo, el adelanto no será reembolsable, ya que cubre el trabajo realizado hasta la fecha.
• H1 se reserva el derecho de cancelar un proyecto en caso de falta de comunicación o pago por parte del cliente, previo aviso.

10. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar contenidos (textos, imágenes, logos) necesarios para el desarrollo del proyecto, así como de revisar y aprobar los avances dentro de los plazos acordados. Los retrasos causados por la falta de material o respuesta del cliente no serán responsabilidad de H1.

11. Limitación de Responsabilidad

H1 no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web entregado, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, lucro cesante o interrupciones del servicio de terceros (hosting, dominio, APIs).

12. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información sensible intercambiada durante el proyecto, incluyendo datos comerciales, técnicos y estratégicos.

13. Modificaciones a los Términos

H1 se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Toda modificación será notificada al cliente con al menos 15 días de anticipación mediante el correo electrónico registrado al momento de la contratación. Si el cliente no manifiesta su oposición dentro de dicho plazo, se considerará que ha aceptado los nuevos Términos. En caso de oposición, el cliente podrá rescindir el contrato sin penalidad, siempre que el proyecto no haya sido entregado.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.